注意事項
料金全般に関するご注意
- 料金には、それぞれ現行の消費税がかかります。
- お客様に安心してご利用していただくため、無料のお見積りをいたしますので、納得されてからの作業となります。
- 作業途中や作業後の追加料金など不明瞭なご請求は一切いたしません。
- お支払いは、作業後をご確認、ご納得いただいてからのお支払いとなっております。
- お支払いは、現金支払いと銀行振込のみとさせていただいております。クレジットカードでのお支払いは、できませんので、ご注意ください。
- 汚れや広さ、タイプなどにより料金が変わる場合もございます。当日お見積りをいたしますので、納得されてからの作業となります。
- 当日は軽自動車でお伺いしますが、駐車場をご用意できないお客様でも、コインパーキング料金をいただきません。おそうじクエストは、実務以外で料金は一切いただきません。
- キャンセル料は前日は5,000円（税別）、当日は10,000円（税別）ご請求させていただきます。インフルエンザや不幸ごとなどのやむ得ない場合は、日程調整を含め、ご連絡いただきますようお願いします。
- 作業後ご不明点がございましたら、1週間以内にご連絡いたします。再訪問させていただきます。1週間を過ぎてしまうと再訪問費用が発生いたします。
クリーニング全般に関するご注意
- 汚れによっては、完全に落とせない場合もあります。あらかじめご了承ください。
- 故障（異音がする、取り外しができないなど）している場合や動作確認ができないものは承ることができません。
- 作業の際にはお水もしくは、お湯を使用いたします。お水の使用ができない場合には、作業を承ることができません。
- 汚れを除去するにあたって専用洗剤を使用します。設備の仕様によって塗装が剥がれ落ちたり、変形・質感が変わることがあります。
- クリーニング作業は研磨することにより、素材に細かな傷がつくことがあります。
- 水垢やカビ、尿石などが変色、および素材に吸着したものや長時間経過しているものは落とせないことがあります。
- 防汚、撥水コーティングが施されているものは、クリーニングによりその効果が損なわれることがあります。
- カビ取り洗剤はクリーニング後もニオイが残ることがあります。クリーニング後しばらく換気をお願いします。
- 修理、メンテナンス、部品交換、購入などは承ることができません。
- 外壁クリーニング、石材のクリーニング、高所作業など条件によってはできない場合があります。当日、作業員にお問い合わせください。
補償と設備に関するご注意
- 損害保険に加入しております。作業不手際により破損させてしまった場合は補償させていただきますが、経年劣化による破損は対象外なります。
- 設備機器全般において、10年以上経過している機器については保証範囲外となります。
- 外国製や業務用など、分解洗浄ができない製品があります。
エアコンをご注文されるお客様へ
- 設置位置が2.5mを超えるものは、事前にお伝えください。設置位置が5mを超えるものは、別途お見積りとなります。また、設置状況によりできないことがあります。
- エアコンの真下で作業を行いますので作業スペースの確保をお願いします。
- 分解したパネルや部品を洗浄する際、浴室やベランダなどの洗浄スペースの確保をお願いします。
レンジフードをご注文のお客様へ
- 年式の古いレンジフードは作業完了後、油やホコリが無くなったことにより、異音がする場合があります。
床ワックスがけ、ワックス剥離をご注文のお客様へ
- ノンワックスの床材やコーティングされた床材、設備の状況によっては承ることができない場合もあります。
- 汚れや、ワックスの状況により、剥離作業が必要になる場合があります。当日、作業員にお問い合わせください。
ベランダをご注文のお客様へ
- マンションにお住まいのお客様は、お水が隣のベランダに流れるため、両隣の方へ事前にご確認をお願いします。
- ベランダの状況によってはクリーニングができない場合があります。（水漏れするなど）